Значение консультации по сертификации ISO 9001?

Это значение трудно переоценить. Дело в том, что сегодня на рынке услуг сертификации, в том числе на рынке услуг по оценке на соответствия стандарту ISO 9001, существует огромный дефицит качественной информации. Значительное количество интернет-сайтов не поспевают за ходом реформ в российской стандартизации (переход от обязательных стандартов к обязательным техрегламентам, – ред.) и за переменами, связанными с появлением единого органа по аккредитации в России, на европейский манер. Следствием этого является огромное количество ошибочной или устаревшей информации, из которой бывает непросто выловить материалы, отражающие реальное положение дел. С другой стороны, большое количество актуальной информации и не хотят публиковать. Довольно много данных, которые необходимы для полного понимания ситуации и возможностей, открывающихся перед предпринимателем в сфере сертификации ISO 9001, но которые находятся в зоне чьего-либо коммерческого интереса и поэтому не раскрываются широкой публике. Например, сам стандарт ISO 9001 находится в платном доступе, и приобрести его можно только непосредственно в Международной организации по стандартизации (International Organization for Standardization, – ред.) или в нескольких магазинах стандартов, которые являются дочерними предприятиями Росстандарта (Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, – ред.). Только эти организации имеют право реализовывать стандарты в России на законных основаниях. Другой пример, органы по сертификации очень неохотно раскрывают методики, по которым они работают (схемы добровольной сертификации, – ред.), так как схемы могут являться конкурентным преимуществом одного органа по сертификации над другим. Не зная, какие схемы добровольной оценки соответствия вообще есть на рынке, организации-претенденту на проведение сертификации ISO 9001 сложно оценить палитру предложений. Дополнительную сумятицу вносит то, что большая часть информации, которую можно получить в бумажном или электронном виде довольно сильно загружена терминологией и специфическими реалиями, которые предприниматель вполне может не знать и не понимать. Довольно распространена ситуация при которой организация существенно облегчила бы себе жизнь, если бы она ознакомилась с определенными материалами, но для этого нужно каким-то чудом о них узнать.

Органы по сертификации владеют информацией изнутри, особенно, если они существуют давно и имеют устоявшуюся репутацию. Хороший консультант не только прояснит для вас непонятные аспекты сертификации по ISO 9001, но и поможет вам сформулировать вопросы. Иногда проблема как раз в этом. Многим консультантам органов по сертификации можно доверять, ведь в добровольной сертификации предусмотрено множество прямых и косвенных механизмов обеспечения их беспристрастности. Вы скажете: «доверяй, но проверяй», но ничто не мешает вам обратиться в несколько органов по сертификации, и, имея три или более точек зрения, гарантировать себе объективность. Как правило, консультация в сертифицирующих организациях бесплатна. Консультация может служить и проверкой компании, в которую вы собираетесь обратиться. Дело в том, что, несмотря на последние усилия Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитации, – ред.) на рынке все еще остается немало недобросовестных органов по сертификации. Хорошая и уместная консультация – один из признаков, что вы имеете дело не с фирмой-однодневкой, а с надежной организацией.