Сколько стоит сертификат ISO 9001?

Прежде всего, нужно правильно расставить акценты. Вы покупаете не сертификат, а услугу независимого аудита на соответствие стандарту ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования». Если речь идет о получении документа о соответствии без каких-либо проверок вашей системы со стороны органа по сертификации, то, бесспорно, вы столкнулись с фиктивной сертификацией. Как для многих видов аудиторской работы, стоимость услуги сертификации по ISO 9001 вычисляется индивидуально, после знакомства с параметрами компании-претендента на сертификат. Если вы позвоните в обычный орган по сертификации и попросите назвать точную сумму, за которую он готов предоставить услугу, то у вас запросят сначала более или менее детальные сведения о размере организации, количестве офисов и так далее. Только после этого появится определенность в вопросе стоимости, на которую вы можете рассчитывать. Получив ваши данные орган по сертификации рассчитывает для вас цену по установленной в его системе добровольной сертификации (СДС, – ред.) формуле. Формула может отличаться в зависимости от системы, потому что добровольная сертификация выполняется по инициативе заказчика сертификации на основании коммерческого договора, и разные СДС не ограничиваются законом в выработке своих условий сделки.

С другой стороны, формулы обычно отличаются лишь в деталях, основные элементы, из которых складывается цена известны: это трудозатраты аудитора – они зависят от размера организации, который, применительно к оценке на соответствие ISO 9001, обычно определяется количеством сотрудников, это специфика ее деятельности – данным параметром диктуется потребность в привлечении технических экспертов, и орган по сертификации несет в себе дополнительные затраты органа по сертификации. Имеет значение количество и удаленность филиалов, поскольку это оказывает влияние на размер командировочных сертификационных аудиторов. Но все эти детали не облегчают неприятной неопределенности, в которой пребывает заказчик перед тем, как решиться на заключение договора о проведении сертификации. А как я могу им доверять? Как понять, справедлива ли цена, которую они требуют? Формулу вычисления стоимости конкретной СДС вам, скорее всего, не раскроют. Обычно это коммерческий секрет. Что можно здесь посоветовать?

Есть документ – руководство IAF (International Accreditation Forum, – ред.) – это одна из наиболее авторитетных организаций, проводящих проверки органов по сертификации. Он называется «Как обрести уверенность в проверяющей организации?» (How do I gain confidence in an Inspection Body? – ред.). Многие вопросы снимет он. Затем, есть еще национальный стандарт ГОСТ Р 54318 «Порядок определения продолжительности сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента». По приведенным в этом сравнительно новом стандарте таблицам можно более или менее уверенно судить о том не пытаются ли вам «продать» лишние аудитодни, без которых ваша организация могла бы обойтись. Еще один совет. Обязательно уточните стоимость инспекционного контроля в сертификационной компании, куда вы обратились. Некоторые компании заявляют небольшую цену первичного сертификационного аудита, ловя ей как на приманку клиентов, а потом завышают стоимость инспекционных аудитов. Так они возвращают себе уступленную прибыль сторицей, а клиент остается в проигрыше.