Как взрастить корпоративную культуру в вашей компании в соответствии с ISO 14001:2015?

Источник: статья принадлежит перу специалиста по качеству Джона Нолана. Джон работает приглашенным лектором в британском институте ILM (Institute of Leaders and Managers, – ред.), имеет аккредитацию на деятельность в сфере применения Prince 2 (стандарт в области управления проектами, – ред.) в области хранения данных и электроники. Дипломированный инженер, имеет 15-летний опыт работы в области создания и управления системами менеджмента.

В любой организации, где есть СЭМ (Система экологического менеджмента, – ред.) по стандарту ISO 14001:2015, подтвердят, что задача успешной разработки и поддержки системы будет легче, если удастся создать в компании культуру осмысленного подхода к экологическому следу производственной деятельности и применения лучших практик. Обычно изменение корпоративной культуры происходит долго и представляет собой тяжелую задачу. Если вам нужно добиться именно этого, то можно предложить несколько советов, как осуществить задуманное максимально безболезненно и быстро.

Выстраивание вашей корпоративной культуры. С чего начать?

Как и любой крупный и масштабный проект, изменение культуры компании требует тщательного планирования и терпения. Хорошая новость состоит в том, что есть целый ряд серьезных причин, по которым персонал сам заинтересуется преимуществами сертификации ISO 14001:2015 и сам захочет открыться культуре экологической осведомленности и постоянного улучшения системы экологического менеджмента (СЭМ, – ред.). Давайте отбросим предисловия и рассмотрим несколько мер, которые может предпринять топ-менеджмент, чтобы внедрить и сохранить новую корпоративную культуру, способствующую работе с ISO 14001.

1. Дайте возможность всем познакомиться с финансовыми преимуществами. От денег, сэкономленных на оптимизации процессов и устранении лишних издержек до новых возможностей сотрудничества и заключения контракта, появившихся в результате сертификации ISO 14001:2015: финансовая выгода сертифицированных организаций может быть огромной. В статье «Как убедиться, что внедрение вами ISO 14001 оказалось выгодным?» мы пристально рассмотрели факторы, которыми в связи с внедрением СЭМ может воспользоваться компания, чтобы обеспечить получение финансовых выгод, на которые она рассчитывала при начале. Ваши сотрудники должны знать об экономических преимуществах системы. Любой работник захочет быть активным участником проекта, гарантирующего будущий рост компании и сохранение, в том числе, его рабочего места, ведь компания, не получающая экологических штрафов скорее всего не будет испытывать финансовых проблем.
2. Вовлекайте лидеров вашей организации для продвижения позитивных изменений в корпоративной культуре. Помнится, в статье «Как демонстрировать лидерство в соответствии с ISO 14001:2015?» мы останавливались на роли, которую топ-менеджмент играет в системе по стандарту. Ваши лидеры должны сыграть ведущую роль в продвижении СЭМ, наряду с персоналом им стоит принимать участие во встречах и брифингах по улучшению в рамках системы. Если данные о результатах и проекты в рамках СЭМ будут отчетливо исходить от главных людей компании, то персонал поверит в важность экологической результативности. Значение этого аспекта работы сильно возрастет в сознании работников. Нужно сказать, что многие организации чутко реагируют на изменения ценностей высшего руководства, поэтому лидеры своим примером и изменением своих ценностей могли бы продемонстрировать подчиненным: экологическая результативность – это важно.
3. Формируйте корпоративную культуру, в которой обучение, осведомленность и компетентность – ключевой момент. Да, это очевидно, но сказать об этом стоит. Чем больше вы поработаете над обучением и осведомленностью специалистов компании, тем проще изменить корпоративную культуру. Обучение и повышение компетентности не только улучшают результаты СЭМ, но и повышают самооценку и моральное состояние персонала. Обучение бесспорно является одним из ключевых слагаемых, формирующих со временем корпоративную культуру. Узнайте об этом больше в статье «Обучение, компетентность и осведомленность ISO 14001: почему они важны для вашей СЭМ?».
4. Обеспечьте бесперебойный и эффективный информационный поток. Процессы коммуникации – важнейший фактор в изменениях культуры компании. Иногда работникам нужно слышать о каких-то вещах постоянно. Иногда даже требуется слышать одну и ту же информацию, но в разной подаче. Убедитесь, что налажена стабильная коммуникация. Только так вы сможете укоренить экологические вопросы в качестве одной из составляющих практической повестки дня. Больше об этом вы можете узнать в нашей статье «Как осуществлять коммуникацию в связи с системой экологического менеджмента?». Не забывайте отмечать и подчеркивать положительные результаты, так, чтобы это было заметно и персоналу и заинтересованным лицам. Корпоративная культура никогда не меняется так же быстро, как тогда, когда успехи замечают, а достижения явно приветствуют.
5. Воспитывайте персональную ответственность. Если изменение культуры предприятия невозможно без организации встреч с сотрудниками, брифингов, эффективной коммуникации и иногда даже соревнований, почему не воспользоваться временем проб и нововведений, чтобы заодно не попробовать воспитать ответственность? Ответственные сотрудники могут, в конце концов, определить разницу между плохим и хорошим результатом работы. Во всех конкретных экологических вопросах: экономном использовании электричества, решениях сотрудников о том, какую машину купить, как часто добираться до работы на велосипеде или общественным транспортом пытайтесь вознаграждать и мотивировать сотрудников, поступающих ответственно с точки зрения экологии и СЭМ. Ростки персональной ответственности отдельных сотрудников, если вы правильно выстроите свою политику, прорастут в виде реального общего экологического результата компании.

Почему позитивная экологическая культура важна?

К настоящему моменту уже общепризнано, что человечество является потребителем природных ресурсов и что потребление происходит во все более растущем масштабе. Судя по всему, уже через 20-30 лет мы ощутим перебои поставок в группе из 50 драгоценных металлов, например, закончится индий, который применяется сейчас при сборке компьютеров и смартфонов, в том числе того, с которого вы читаете эту статью. Продвижение культуры экологической ответственности и осведомленности – лишь часть того, чтобы заставить человечество разумнее потреблять ресурсы и принимать эффективные решения в СЭМ. С другой стороны, – это важный старт, который окажет большое влияние на последующее развитие событий. Каждая организация и каждый сотрудник способны справиться со своей частью решения проблемы. Если вы начнете менять свою корпоративную культуру сегодня, то почти немедленно ощутите позитивные результаты. В долгосрочной перспективе вы поможете всем этим сохранить ресурсы и окружающую среду для ваших детей.

Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов.