Как получить сертификат ГОСТ ISO 9001-2011?

ГОСТ ISO 9001-2011, являющийся переводом на русский язык стандарта Международной организации по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization, – ред.) относится к добровольной сертификации. Одним из свойств этой формы подтверждения соответствия является то, что оценка соответствия осуществляется большим количеством сертификационных компаний и организация, которая претендует на получение сертификата, может выбрать, к кому обратиться за предоставлением услуг. Выбрать необходимо правильно. К сожалению, на российском рынке есть сертификационные компании, которые предоставляют услуги низкого качества. Есть много примет, которые в этом могут помочь. Многое может сказать консультация, которую вам предоставляют в органе по сертификации. Если вас грамотно и точно информируют обо всех аспектах, связанных с проведением сертификации, с государственными и другими требованиями в этой области, значит, скорее всего, вы имеете дело с профессионалами. Очень многое может сказать аккредитация и то, по каким стандартам работает орган по сертификации. Аккредитация – это оценка на соответствие стандартам работы самих органов по сертификации, связанная с регулярными проверками. Аккредитация в одном или нескольких известных органах по аккредитации поможет лучше. Запросите в органе по сертификации нормативную документацию, по которой он осуществляет процедуру экспертизы соответствия. Вполне возможно, что вам откажут, потому что сертификационные компании не любят раскрывать информацию о схемах добровольной сертификации – их состав может являться преимуществом одного серторгана над другим, но открытость в этом вопросе является требованием стандарта по сертификационным аудитам систем менеджмента качества – ISO 17021. Зайдите на сайт органа по сертификации, посмотрите, насколько часто обновляется на нем информация, насколько хорошо описаны услуги. Позвоните в компании, которые уже прошли сертификацию именно в этой компании, это наиболее надежная проверка. Впрочем, не судите об органе только по одному какому-нибудь признаку, делайте выводы на основании двух-трех аспектов деятельности предприятия, которые вам удалось выявить.

После того, как вы выбрали орган по сертификации получение вами сертификата ISO 9001 еще не гарантировано, так как сертификационная компания может вам выдать документ о соответствии только в том случае, если у вас есть внедренная система менеджмента качества и она соответствует стандарту ISO 9001. Стандарт сложен тем, что многие его требования необходимо правильно интерпретировать в случае каждой конкретной компании, поэтому есть риск наделать ошибок и не пройти сертификацию. К счастью всегда есть возможность обратиться к консультантам по внедрению систем менеджмента качества. Это вовсе не обязательно, если вы считаете, что вам и вашим сотрудникам достаточно знаний и опыта для того, чтобы сделать все самостоятельно, то может быть и не стоит тратиться на привлеченного специалиста. Если все у вас внедрено правильно, то больших проблем с получением сертификата не будет.

Есть еще один момент, которые стоит иметь в виду, готовясь к сертификации, чтобы все прошло хорошо. Важно правильно выбрать между оригиналом стандарта ISO 9001 и его адаптациями. Есть перевод ISO 9001 на русский язык, который переведен на русский язык и, как и аутентичный текст, имеет статус международного стандарта. Он называется ГОСТ ISO 9001. Есть также казахстанский и белорусский переводы на русский язык, принятые в национальных системах стандартизации и имеющие соответствующие индексы. Если русскоязычные тексты лучше всего подходят для того, чтобы использовать сертификат на национальных рынках СНГ, то оригинал ISO 9001 на английском языке и сертификат по нему пригодятся, когда речь идет о поставке продукции на рынок дальнего зарубежья. Сертификаты, выданные по русскоязычным текстам плохо принимают в некоторых странах из-за субъективного недоверия к слову «ГОСТ», а также из-за того, что каким бы хорошим не был перевод стандарта, все равно вполне возможно наличие фраз, которые в переводе будут толковаться иначе, чем в оригинале. Это влияет на содержание доказательной базы под выданными сертификатами (Узнайте больше о внедрении стандарта ISO 9001, – ред.).