Что является документацией системы менеджмента качества?

Согласно п. 4.2.1 стандарта ISO 9001, документация СМК должна включать:

  1. Документированные положения политики и целей в области качества;
  2. Руководство по качеству;
  3. Документированные процедуры и записи, требуемые данным стандартом;
  4. Документы, включая записи, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, управления и контроля своих процессов.

Термин «документированная процедура» подразумевает, что процедура разработана, принята, документально оформлена, внедрена и поддерживается в актуальном состоянии. Один документ может включать требования одной или более процедур и наоборот.

Допустимым считается как включение документированных процедур в руководство по качеству, так и их содержание в качестве двух отдельных наборов документов.

Организации может потребоваться другая документация для менеджмента процессов, необходимая для результативного функционирования СМК. Это зависит от размеров организации, вида и сложности осуществляемой деятельности, а также компетентности персонала.

Документация может храниться как в печатном, так и в электронном виде.

Хочется подчеркнуть, что ИСО 9001 всегда требовал «документированную систему менеджмента», а не «систему документов».

Дополнительную информацию можно получить, обратившись к документу ISO/TC 176/SC 2/N 525 «Руководство по требованиям ИСО 9001 к документации» из «Пакета по внедрению и поддержке ИСО 9000».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вам понравилась статья? Не хотите пропускать новые? Тогда подпишитесь на RSS или получайте новые статьи мгновенно на электронную почту


Лицензия Creative Commons

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: