Контроль качества против обеспечения качества – что надо знать импортерам

Источник: автор статьи – Рено Анджоран (Renaud Anjoran, — ред.), основатель агентства по обеспечению качества «Sofeast», предоставляет услуги с индивидуальным подходом в сфере качества малым и средним компаниям в Китае. Материал взят с сайта «Quality Inspection Tips».

Обычно мне приходится объяснять разницу между обеспечением качества (QA – quality assurance, – ред.) и контролем качества. Чем делать это миллион раз, лучше просто написать об этом статью.

Вот короткое объяснение:

Обеспечение качества – этим термином называют все мероприятия, направленные на обеспечение определенного уровня качества. Охватывает термин определение требований к этому уровню качества, внедрение соответствующей системы менеджмента, контроль качества.

Контроль качества – это только действия по проверке того, достигнуто ли соответствие продукции спецификациям или нет. Для импортера, стремящегося избежать проблем с качеством, это значит, что идет проверка: все ли требования учтены в продукции. Эта задача для ввозящей компании дробится на две подзадачи: статистический выборочный контроль на месте, например, в производственном цехе; затем, лабораторные испытания отдельных образцов, изъятых из партии товара.

Более подробные пояснения:

1. Хорошие процессы обеспечения качества требуют времени, но они того стоят

Для импортера, который покупает конечную продукцию по низким ценам на азиатском рынке, выстраивание системы обеспечения качества будет включать следующие шаги:

  1. Убедитесь, что проект изделия придуман таким образом, что может быть легко освоен производством, и ненужные сложности не будут провоцировать дефекты.
  2. Проведите аудит и отбор фабрик, на которых станете размещать заказы, использовав для этого хороший чек-лист.
  3. Получите согласие производителя на план контроля качества, который будете реализовывать вы.
  4. Подробно и обстоятельно задокументируйте спецификации на продукцию, убедитесь, что производитель с ними ознакомлен.
  5. Обговорите сложные аспекты, чреватые ошибками, с инженерами завода, устраните сложности вернувшись к этапу проектирования.
  6. На раннем этапе проведите выпуск и контроль опытной партии товара, «отрепетируйте» полноценный запуск производства.
  7. Убедитесь, что выводы «репетиций» учтены и можно приступать к производству.
  8. Проводить контроль качества на одном или нескольких этапах производства продукции.
  9. Предлагать планы корректирующих и предупреждающих действий, когда это применимо.
  10. Реинжиниринг производственных процессов (необходимо уменьшить вероятность возникновения ошибок).
  11. Проанализируйте выпущенную партию, возможно, нужно подкорректировать спецификацию для следующей партии.
2. Контроль качества – часть процессов обеспечения качества

Важно понять, что инспекционные проверки контроля качества являются частью обеспечения качества. То есть речь не идет о том «или обеспечение качества, или контроль качества» – информация от нормоконтролеров нужна для внедрения корректирующих и предупреждающих действий, так что все взаимосвязано. Как сказал Деминг: «старый путь – убедиться, что качество продукции низкое, когда это уже совершившийся факт, новый путь – встроить качество в продукцию».

Обеспечение качества все время смешивают с контролем качества

В практике специалистов нередко термины «обеспечение качества» и «контроль качества» используют взаимозаменяемо. Кажется «обеспечение качества звучит умнее, чем «контроль». Могу добавить, что встречал профессионалов QA, которые каждый день самолично проводили выборочный контроль качества.

Вот и все. Я ничего не упустил? Дайте мне знать!

Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов. 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.

Вам понравилась статья? Не хотите пропускать новые? Тогда подпишитесь на RSS или получайте новые статьи мгновенно на электронную почту


Лицензия Creative Commons

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: