Что дает компании сертифицированная СМК?

Сертификация – это доказательство того, что система менеджмента качества на Вашем предприятии действительно существует и функционирует. Рамки добровольной сертификации, которая проводится по инициативе самой компании-претендента на сертификат и по выбранным этой организацией документам – очень широки. Это инструмент саморегулирования бизнеса, где каждый может выступить даже в качестве проверяющей организации. Существует тип сертификации, при которой организация оценивает сама себя, есть сертификационная экспертиза партнером по сделке, заинтересованным в результате. Наибольшее доверие завоевала сертификация независимой коммерческой структурой, которая не вовлечена в дела исследуемой компании. Такие организации называются органами по сертификации. Причины просты, именно этот способ в большей степени обеспечивает беспристрастность. Где для внешних по отношению к вашему бизнесу сил гарантия, что, скажем, самосертификация или самооценка, как это называется в стандарте ISO 9000, не окажется «завышенной»? Ранее, в доказательство справедливости критики основного стандарта серии ISO 9000 – ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» говорили, что крупнейшие компании, уже само название которых, – символ качества, например, Microsoft не имеют сертификата ISO 9001, но сегодня и у этой организации есть сертификат управления качеством по ISO. Значит у менее известных компаний еще больше оснований для того, чтобы подтвердить наличие у них системы официальным документом.

Получается, что наличие сертификата – это убедительное доказательство надежности предприятия для других компаний, которые раздумывают о вступлении в партнерские отношения с предприятием-держателем сертификата. Сертификат может повысить имидж организации в глазах рядовых покупателей продукции, ведь сертификацию, при соблюдении определенных условий можно рекламировать на упаковке продукции или на сайте компании. Частные банки лучше относятся к сертифицированным по ISO 9001 компаниям при выдаче кредитов, сертификат требуют для участия во многих госзакупках, тендерах, выдвигают условием членства в СРО. Но все это внешние выгоды. От сертификации системы качества есть колоссальная внутренняя польза. Независимая сертификационная экспертиза это хороший тест зрелости организации. Он как лакмусовая бумажка проявляет все болезни или наоборот, позитивные стороны компании. Например, не охватил ли компанию, нацеленную на прибыль, губительный формализм.

О том, почему сертификат ISO 9001 – не мода, а компании, которые сотрудничают с сертифицированными организациями, стремятся, в свою очередь, обзавестись документом о соответствии читайте здесь.