Услуги консалтинга в области разработки и внедрения системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001)

Компания «Единый Стандарт» предлагает организациям помощь в создании СМК (Система менеджмента качества, – ред.)! Консалтинг в сфере внедрения ISO 9001 – хороший выбор по следующим причинам:

  • предсказуемый результат. Сроки внедрения СМК закрепляются в договоре, благодаря этому вы будете точно знать, когда проект завершится;
  • экономия. Участие эксперта с многолетним опытом создания систем управления позволит избежать ошибок и связанных с ними лишних трат во время внедрения и позже, при сертификации;
  • быстрота. Внешний эксперт делал все это неоднократно, поэтому каждый этап создания СМК с его участием занимает меньше времени.

Преимущества.«Почему я должен остановиться на ваших услугах?» ©

  • потому что у нас есть специалисты с опытом в вашей отрасли. Вам ничего не придется ему объяснять и все будет сделано с учетом особенностей вашей организации. «Что значит «применить процессный подход» в условиях маленького нефтеперерабатывающего завода?»;
  • потому что в нашем послужном списке более 100 успешно реализованных проектов. Накоплен огромный опыт – мы более 10 лет на рынке. Просто, мы уже делали это, клиенты остались довольны и сделаем все хорошо снова;
  • потому что с нами вы можете отдельно платить за этапы внедрения ISO Доверять гораздо проще, если небольшие инвестиции в проект сразу же окупились и обещают еще большую пользу при дальнейших вложениях;
  • потому что паузу между этапами создания СМК по стандарту можно делать длиннее или короче, в зависимости от режима, который привычен и эффективен в уникальных условиях конкретной организации. Одно дело – атомная электростанция, другое дело – салон красоты;
  • наши консультанты работают в качестве ведущих преподавателей, аккредитованных в IRCA (International Register of Certificated Auditors) курсов, есть специалисты с другой подготовкой. Подберем специалиста, который идеально точно соответствует вашим задачам.

Рассказывает Алексей Ахметов, Управляющий ресторана «Пиратская гавань»:

Цитата: ‘Наш владелец – жесткий человек. На «летучках» он нарочно торопил и нервировал докладывающего подчиненного, чтобы вызвать стресс и, как он говорил мне, заставить выложить суть, не теряя на «этих идиотов» время. В итоге он получал ответы, которые ему нравились «стол не убран», «после заказа не перезвонили». Несмотря на страх, клиентов у нас было немного и становилось еще меньше. Шеф сам решил привлечь консультанта и внедрить СМК. В итоге ему пришлось признать, что настоящая причина скрывалась именно в том, что он называл «общими словами» и «болтовней», добиваясь конкретики на уровне «подноса», «не вытертого стола», «не положенной в блюдо соли», оказалось, все дело было в плохих условиях работы и отсутствии у коллектива настоящей мотивации трудиться. То, что мы в руководстве получили, называется в менеджменте качества «системным мышлением»’

Сроки

В вопросе создания системы качества нет универсальных рецептов. Уникальность любой организации накладывает отпечаток на время выполнения проектов. В том числе конкретные сроки, которые мы назовем вам сразу после знакомства с вашими процессами, зависят от:

  • вашего сектора экономики;
  • корпоративной культуры;
  • сложности процессов;
  • удаленности филиалов;
  • других факторов.

До знакомства с процессами предприятия можно сказать лишь, что в среднем срок внедрения ISO 9001 в организациях составляет от 3 до 12 месяцев.

Стоимость

Рассчитывается индивидуально для потенциального заказчика, так как себестоимость услуги в каждом конкретном случае определяется особенностями компании, которая внедряет СМК по ISO 9001. Цена в первую очередь зависит от тех же факторов, что и сроки проекта: размеров вашей организации, количества и удаленности филиалов, отраслевой специфики.

Рассказывает Виктор Трегубов, генеральный директор ООО «СМУ-1999»:

Цитата: ‘Стали замечать, что в интернете появилось о нас много негатива: «это плохой застройщик, не покупайте у него». Начали проверять работу на отдельных, построенных нами жилых комплексах и не нашли ничего странного. Привлекли консалтинговую компанию, и что же? Оказалось, жильцы записывались у менеджеров в офисе на устранение недоделок в сданных квартирах (это предусматривалось актами о приемке квартир), а строители: оконщики, сантехники – не приходили по вызовам. Но в ERP-системе отмечали, что пришли. Большинство клиентов не были настойчивы в жалобах, потому что торопились покончить с затянувшимся ремонтом. Специалист, обнаруживший проблему, посоветовал нам внедрить систему качества, которая создает среду, в которой трудно что-либо скрыть или не довести до сведения руководства’

В пакет наших услуг входят следующие работы: 

  • обследование имеющейся системы управления, анализ документации, разработка так называемой карты процессов компании, позволяющей представить виды деятельности в их взаимосвязи;
  • создание и запуск в практическое использование документации СМК, в том числе записей, процедур (документированной информации), Целей и Политики в области качества, «настройка» под требования ISO 9001 имеющихся документов предприятия;
  • обучение, деловые игры и тренинги для специалистов организации и руководства (без отрыва от производства, выездной и другие форматы);
  • отладка процессов коммуникации и циркуляции информации в коллективе;
  • доведение СМК до готовности к сертификационным процедурам и к самостоятельной поддержке системы (включает разработку Руководства по качеству, обучение силами экспертов «Единый Стандарт» ваших внутренних аудиторов, контроль их работы при проведении первой самостоятельной внутренней проверки);
  • полный цикл услуг разработки и внедрения СМК по ISO

Что такое система менеджмента качества?

Определение СМК от создателей стандарта ISO 9001 есть в п. 2.2.2 стандарта ISO 9000 – это словарь терминов, дополняющий ISO 9001. Выражаясь совсем простым языком, ISO 9001 помогает систематизировать работу так, чтобы ваши потребители были довольны тем, что они у вас получают. При внедрении СМК происходит следующее: вы на самом деле ставите перед собой цели в области качества, выделяете под них достаточные ресурсы, разрабатываете планы по достижению целей и воплощаете их в жизнь, анализируете ситуацию в организации, основываясь на фактах и всей полноте организации. Иными словами, берете, и устраняете разницу между тем, как правильно и тем, как есть. Все это дает вам результаты, которых вы раньше получить не могли.

Online заявка
  1. Сертификация систем менеджментаПромышленная безопасностьСпецоценка условий трудаСертификация продукцииОбучение специалистовРазработка тех.документацииПожарная сертификацияСвидетельство гос. регистрацииСБКТС
  2. ТелефонЭлектронная почтаЛюбой

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их, воспользовавшись нашей онлайн-заявкой. Наши специалисты подготовят оперативный ответ или же предоставят коммерческое предложение по заинтересовавшей услуге в срок, не превышающий 30 минут с момента подачи запроса.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вам понравилась статья? Не хотите пропускать новые? Тогда подпишитесь на RSS или получайте новые статьи мгновенно на электронную почту


Лицензия Creative Commons

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: