Преимущества проведения сертификации ISO 9001

Предпринимателю, который только знакомится с ISO 9001 и его возможностями важно понимать разницу между внедрением стандарта и сертификацией СМК (система менеджмента качества, – ред.). Сертифицирующая организация не внедряет стандарт, она предоставляет услугу третейской оценки соответствия по стандарту, то есть, сопоставляет уже существующую систему с требованиями ISO 9001 (общее количество требований – 504, – ред.). Это отражено и в национальном стандарте ГОСТ Р 40.003-2008 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008»…

Цитата: ‘Условием проведения сертификации СМК является наличие в организации документально оформленной и внедренной СМК’

Это пункт 5.2. С имплементацией системы помогут консультанты по внедрению СМК. Впрочем, многие организации принимают решение о самостоятельной работе с ISO 9001, без чьей-либо помощи (Подробнее о плюсах и минусах такого решения читайте здесь, – ред.). Для нас важно, что внедренную систему вовсе не обязательно сертифицировать, ведь системы менеджмента в России относятся к категории областей, которые находятся в сфере добровольной сертификации.

Тем не менее, подавляющее большинство предпринимателей все же приходят к выводу о необходимости сертификации по ISO 9001. Это связано с теми преимуществами, которые сертификация в себе несет, преимущества внедрения – отдельная тема. Прежде всего, сертификат ISO 9001 интересует партнеров и тендерные комитеты. Другая компания, сотрудничество с которой руководству вашего предприятия кажется хорошей перспективой может потребовать предоставить сертификат соответствия ISO 9001 и выставить это в качестве условия заключения той или иной сделки. Разумеется, ваши собственные заверения в отличном качестве продукции будут не слишком убедительны. Вы же не беспристрастны. Впрочем, если даже у вас нет сертификата, с вами все равно во многих случаях могут заключить договор, но придется ответить на вопросы огромной анкеты, а как понять: какие ответы будут «правильными» для конкретной организации. Партнеров может интересовать, имеете ли вы сертификат по ISO 9001 еще и потому, что они сами внедрили систему менеджмента качества. В стандарте Международной организации по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization, – ред.) есть требования по закупкам о том, что компания должна оценивать и выбирать поставщиков, исходя из их способности поставлять продукцию, соответствующую требованиям организации. Так что каждая новая организация с системой качества подтягивает за собой организации, с которыми она работает.

Что касается тендерных комитетов, то независимо от того, идет ли речь о госзакупках или частном тендере, наличие документа о соответствии ISO 9001 может быть выставлено в качестве условия участия в тендере. Некоторые российские предприниматели обходят препятствие, «покупая» сертификаты в фирмах-однодневках, которые не проводят настоящего аудита системы. Однако это рискованный в некоторых случаях шаг. Дело в том, что оргкомитеты некоторых тендеров проверяют полноценность сертификата звонком в выдавший его сертификационный орган. Понятно, что компания-однодневка может просто не ответить. А если ответит, то может легко обнаружить, что сертификат фиктивный. Если говорить о государственном давлении в вопросе качества вообще, то в России оно проявляется не только через требования на тендерах. Требования тендеров еще не нарушают добровольности оценки соответствия на системы менеджмента, ведь вы можете и не принимать в них участие. Однако в различных отраслях время от времени появляются отраслевые или региональные постановления или нормативно-правовые акты, которые напрямую предписывают внедрять ISO 9001 всем организациям, которые находятся под их действием. Только недавно одно такое постановление было отменено в сфере высшего образования.

Сертификат ISO 9001 позволяет использовать в определенных границах факт наличия системы менеджмента качества в рекламе и маркетинге. Сертификат влияет на решения частных банков о выдаче кредитов и на условия, которые предлагают страховщики. Сертификат ISO 9001 даже может быть полезен при прохождении процедур в системе обязательной оценки соответствия ГОСТ Р. Аудитор, который проводит обязательную сертификацию в компании, имеет право изучить документацию СМК в ходе анализа производства. Впрочем, фактор этот неформальный. Наконец, некоторые схемы сертификации, которые используются в обязательной оценке соответствия предполагают «контроль системы качества» (ГОСТ Р 53603-2009, – ред.). Наконец, надо отметить, что наличие сертификата может при определенной подаче сказаться на лояльности сотрудников вашей компании, ведь сертифицированные компании производят впечатление открытых и идущих в ногу со временем. Часто внедрившие ISO 9001 организации и в самом деле являются более современными, заботящимися о своих сотрудниках.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вам понравилась статья? Не хотите пропускать новые? Тогда подпишитесь на RSS или получайте новые статьи мгновенно на электронную почту


Лицензия Creative Commons

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: