ISO 9011: не путайте этот документ с ISO 9001 и ISO 19011

Источник: автором статьи является Марк Хаммар, сертифицированный в ASQ (Американское общество качества – American Society for Quality, – ред.) менеджер по качеству и деловому совершенству. В сфере качества Марк работает с 1994 года. Автор статьи имеет практический опыт в области аудита, улучшения процессов, подготовки процедур для систем качества (СМК, – ред.) и систем экологического менеджмента (СЭМ, – ред.). Также Марк Хаммар – сертифицированный ведущий аудитор по стандартам ISO 9001, AS 9100 и ISO 14001.

Стандарт ISO 9011 вечно путают с ISO 9001 из-за схожести индексов, которыми называются два стандарта. На самом деле, ISO 9011 вообще никак не связан с системами менеджмента (базис для системы менеджмента качества (СМК, – ред.) дает ISO 9001). Но зато это также набор требований Международная организация по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization, – ред.). ISO 9011 – один из нормативов с требованиями к качеству произведенной продукции (Полное название ISO 9011 – ISO 9011 «Передачи ременные синхронные. Автомобильные шкивы», – ред.). Если вы хотите узнать, какие требования автомобильная промышленность предъявляет к ременным передачам, то вам следует ознакомиться с ISO 9011.

ISO 9001 включает требования по разработке и внедрению систем менеджмента качества, которые направлены на повышение удовлетворенности потребителей. Для информации о стандарте по СМК ISO 9001 читайте нашу статью «Что такое ISO 9001?».

ISO 19011 представляет собой тоже стандарт ISO. И также иногда его путают с ISO 9011. В ISO 19011 вы найдете требования к аудитам системы менеджмента. Данный документ обычно используют для подготовки специалистов, сертифицирующих компании на соответствие ISO 9001, ISO 14001 и другим подобным стандартам. Для более близкого знакомства с этим вопросом смотрите нашу статью «Сертификация ISO 9001».

Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов.