Сертификат по ISO 9001:2015 получил накануне муниципалитет филиппинского города Сан-Фернандо

«Мы постоянно стремимся улучшить систему ведения дел, чтобы приносить большую пользу заинтересованным в нашей деятельности лицам, инвесторам, и горожанам Сан-Фернандо. Сертификат ISO 9001:2015 стимулирует нас еще более упорно трудиться на благо местного сообщества», – с таким заявлением 15 января, во время вручения сертификата в торжественной обстановке, выступил глава города Эдвин Сантьяго.

На Филиппинах практика внедрения ISO 9001 является достаточно распространенной. Опыт работы с этим нормативом Международной организации по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization, – ред.) имеют более 10 местных правительственных учреждений, в том числе Комиссия по ценным бумагам и биржам страны и Министерство промышленности и торговли. Впрочем, первое ведомство из двух к настоящему моменту решило не поддерживать далее свой сертификат, объясняя это изменением своих потребностей: «на решение повлияла компьютеризация». Важность внедрения стандарта ISO 9001 госорганами для бизнеса по всему миру заключается в том, что требования в разделе о закупках из него подталкивают сертифицированные структуры предпочитать сотрудничать с другими организациями с СМК (Система менеджмента качества, – ред.) по ISO 9001. Не случайно практически одновременно с новостью о сертификации администрации города Сан-Фернандо появилась информация о завершении сертификационной процедуры в двух важнейших для местной городской экономики компаниях.

В России ISO 9001 внедрили и сертифицировали в нескольких федеральных министерствах, в частности, в Минпромторге. Своя СМК действует в целом ряде вузов, однако о сертифицированных структурах местных органах власти пока ничего не известно. В разных уголках мира наблюдается различное отношение госструктур к ISO 9001. Например, поступают сведения о работе над внедрением СМК в индийском правительстве. Требующий определить потребности потребителя и систематически их удовлетворять стандарт ISO 9001 активно воспринимают чиновники Австралии и Польши. В Польше даже действует специальная программа под названием «Менеджмент качества в органах власти» – она предусматривает некоторые меры по поощрению и поддержке госструктур, перестраивающих свою работу с помощью ISO 9001. Есть информация, что за годы с начала развития данной программы, участие в ней приняли более сотни польских государственных организаций. Стоит добавить, что Евросоюз использует инструмент сертификации органов власти стран-кандидатов на членство в качестве свидетельства их достаточной эффективности и клиентоориентированности. Условия о прохождении сертификации выдвигались, по меньшей мере, три раза: при вступлении Болгарии, перед присоединением к ЕС, Польши, Боснии и Герцеговины. Принято считать, что первым в мире госорганом, который внедрил СМК и прошел сертификацию на соответствие ISO 9001, была местная администрация в городе Сент-Огастин (Saint-Augustine de Desmonores), Квебек, Канада. Не все знают, что в ISO – организации, которая опубликовала ISO 9001 и отвечает за его редакцию, есть специальный стандарт-руководство по созданию СМК в местных органах власти по модели ISO 9001. Речь идет об ISO 18091. Перевод этого норматива на русский принят в России в качестве ГОСТа под индексом ГОСТ Р ИСО 18091-2016 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2008 в местных органах власти».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Вам понравилась статья? Не хотите пропускать новые? Тогда подпишитесь на RSS или получайте новые статьи мгновенно на электронную почту


Лицензия Creative Commons

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: